Умови надання послуг

Загальні положення

Ці умови визначають порядок користування сайтом та замовлення послуг, пов’язаних з отриманням архівних довідок і копій документів. Користуючись сайтом, ви погоджуєтеся з викладеними нижче правилами. Якщо якісь умови вам не підходять, скористайтеся сайтом не варто.

Сайт надає інформаційно-консультаційні послуги: допомагає підготувати заяву, зібрати потрібні дані та зорієнтувати, до якого архіву або розпорядчого органу звертатися. Остаточне рішення про видачу довідки приймає відповідна установа.

Порядок замовлення та терміни

Заявку можна залишити через форму на сайті. Після обробки звернення ми повідомляємо про подальші кроки. Строк виготовлення залежить від установи, куди надходить запит:

• архівні документи за запитом готують до 30 днів;
• довідки за зверненнями, зареєстрованими в установленому порядку, виготовляються протягом максимум 30 днів;
• для звернень до Львівського РДА орієнтовний строк також становить 30 днів.

Терміни вказані орієнтовно і можуть змінюватися залежно від завантаженості архіву, повноти наданих даних та обставин, на які ми не впливаємо.

Обов’язки користувача

Ви погоджуєтеся надавати правдиві та повні дані про себе і про документи, які шукаєте. Неточні відомості про прізвище, дату народження або місце проживання ускладнюють пошук у метричних книгах і можуть призвести до відмови установи.

Також не можна використовувати матеріали сайту для незаконних цілей, передавати отримані рекомендації третім особам як комерційну послугу без згоди.

Відповідальність і обмеження

Сайт не гарантує позитивного результату пошуку: частина архівних фондів могла не зберегтися. Ми не відповідаємо за строки та рішення державних органів, а також за наслідки використання інформації сайту не за призначенням.

Зміст сторінок може оновлюватися. Актуальною вважається опублікована на сайті редакція умов.